Veuillez noter que le texte ci-dessus est une traduction du roumain vers le Français. En cas de divergences entre la version Français du texte et la version Roumaine, la version roumaine prévaudra.
1. DEFINITION DES NOTIONS
« Données personnelles » - toute information liée à une personne physique identifiée ou identifiable (sujet de données personnelles) et désigne un ensemble de données à caractère personnel et / ou d'informations non personnalisées sur l'Utilisateur fournies par lui à la Société et / ou collectées automatiquement par la Société et/ou des tiers.
« Société » - la société SRL « TRAVEL365 », (Cod Fiscal : 1018600011309, adresse : MD-2000,Moldova, mun. de Chisinau, 87, rue Dosoftei, bureau 3), qui est le développeur et propriétaire du site top100.travel, qui traite et collecte les données à caractère personnel des Utilisateurs.
« Traitement de données à caractère personnel » - toute action (opération) ou ensemble d'actions (opérations) effectuées à l'aide d'outils d'automatisation ou sans utiliser de tels outils avec des données à caractère personnel, y compris la collecte, l'enregistrement, la systématisation, l'accumulation, le stockage, la clarification (mise à jour, modification) , extraction, utilisation, transfert (diffusion, mise à disposition, accès), dépersonnalisation, blocage, suppression, destruction de données à caractère personnel.
« Transfert transfrontalier de données à caractère personnel » : le transfert de données à caractère personnel à un pays étranger, à une autorité étrangère, à une personne physique étrangère ou à une personne morale étrangère.
« Destruction de données à caractère personnel » : toute action entraînant la destruction irrémédiable de données à caractère personnel, sans possibilité de restauration du contenu des données à caractère personnel dans le système d'information sur les données à caractère personnel, et/ou la destruction de supports tangibles de données à caractère personnel.
« Politique » : la présente politique de protection de la vie privée (telle qu'elle est complétée et modifiée à tout moment).
« Utilisateur » : une personne physique ou morale autorisée/enregistrée sur le site top100.travel.
« Fichiers Cookies » - désigne un petit fichier texte unique que le site envoie à l'ordinateur / appareil de l'utilisateur lors de la visite du site.
« Site » - www.top100.travel, ainsi que des sites du domaine top100.travel.
2. DISPOSITIONS GENERALES
La présente politique de confidentialité des utilisateurs est acceptée par la société et s'applique à toutes les informations que la société peut recevoir sur les visiteurs de ce site web à partir de n'importe quel appareil et lors de la communication avec la société sous quelque forme que ce soit.
En utilisant le Site (navigation, lecture de texte, envoi ou téléchargement d'informations) et en fournissant ses données personnelles, l’Utilisateur consent au traitement de ses données personnelles conformément à la présente politique.
La Société fixe comme objectif et condition le plus important pour la mise en œuvre de ses activités le respect des droits et libertés d'une personne et d'un citoyen dans le traitement de ses données personnelles, y compris la protection des droits à la vie privée, aux secrets personnels et familiaux.
Cette politique de confidentialité de la Société concernant le traitement des données à caractère personnel (ci-après dénommée la Politique) s'applique à toutes les informations que la Société peut recevoir sur les Utilisateurs du site.
La Société n'utilisera les données personnelles qu'aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité et ne les utilisera pas à des fins substantiellement différentes de celles énoncées ici sans obtenir un consentement positif, exprès et sans équivoque.
La Société est responsable du traitement des données à caractère personnel qu'elle reçoit conformément à sa politique de sécurité et transfère les obligations correspondantes à tout tiers agissant en son nom (sous-traitants, tiers).
Le Site de la Société est géré par des techniciens qualifiés, qui assurent la fiabilité et le fonctionnement ininterrompu du site. L'assistance technique est à la disposition des utilisateurs pendant les heures de travail de l'entreprise, selon le calendrier établi, de 08h00 à 17h00.
2.1. Droits de l'utilisateur en matière de protection des données à caractère personnel.
En ce qui concerne la fourniture de données à caractère personnel, l'Utilisateur dispose automatiquement des droits suivants :
- retirer son consentement au traitement des données personnelles ;
- recevoir des données relatives à leur traitement (motifs et finalités d'un tel traitement, méthodes de traitement utilisées, informations sur les personnes qui y ont accès ou auxquelles elles peuvent être communiquées sur la base d'un accord ou de la Loi).
- recevoir des données sur la localisation et les données d'identification des personnes effectuant le traitement des données à caractère personnel.
- recevoir des informations sur la période de conservation des données à caractère personnel.
- recevoir des données sur les transferts transfrontaliers de données à caractère personnel qui ont eu lieu ou qui sont soupçonnés d'avoir eu lieu.
- spécifier, mettre à jour leurs données à caractère personnel, demander qu'elles soient bloquées ou détruites;
- demander à la Société : une liste des données à caractère personnel traitées, les fondements juridiques du traitement, les sources de leur réception, des informations sur les modalités de traitement et de stockage, ainsi que d'autres informations relatives au traitement de leurs données à caractère personnel.
- exercer d'autres droits dans le domaine de la protection des données à caractère personnel prévus par la Loi ou les dispositions de la présente Politique.
L'utilisateur peut à tout moment retirer son consentement au traitement des données à caractère personnel en envoyant à l'entreprise une notification par courrier électronique à l'adresse fr@top100.travel, avec la mention « Retrait du consentement au traitement des données à caractère personnel ».
Sur demande, la Société fournit des informations sur les Données à caractère personnel qu'elle traite. Pour demander ces informations, veuillez envoyer un e-mail: fr@top100.travel.
Vous avez le droit d'accéder à vos données à caractère personnel et à vos paramètres de confidentialité pour les modifier ou les supprimer à tout moment. Vous pouvez le faire sous « Paramètres du profil », où vous pouvez consulter et modifier immédiatement la plupart de vos données à caractère personnel. Pour des raisons de sécurité, certains éléments des données à caractère personnel ne peuvent être modifiés qu'en contactant le service clientèle. Nous répondrons rapidement à votre demande dans un délai raisonnable.
2.2. Données personnelles sur les utilisateurs.
L'utilisateur fournit à la Société les données personnelles suivantes :
- nom, prénom et patronyme ;
- date et lieu de naissance ;
- adresse de résidence permanente ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone portable ;
- sexe de l'Utilisateur.
L'utilisateur est seul responsable de l'exhaustivité des données personnelles fournies et est tenu d'y apporter régulièrement des modifications (mises à jour, vérifications, corrections).
La Société part du fait que toutes les données personnelles fournies par l'Utilisateur sont fiables, et que l'Utilisateur tient ces informations à jour.
3. UTILISATION DES FICHIERS COOKIES
Nous pouvons utiliser des cookies de session, qui sont supprimés automatiquement lorsque l'utilisateur ferme son navigateur, et/ou des cookies persistants, qui restent sur l'ordinateur de l'utilisateur jusqu'à ce qu'ils soient supprimés manuellement. La plupart des navigateurs peuvent vous avertir de l'utilisation de cookies ou refuser complètement les cookies. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions des cookies dans votre navigateur, vous pouvez le configurer de manière à ce qu'il refuse les cookies ou qu'il vous avertisse lorsqu'un site tente d'en installer sur votre ordinateur.
L'Utilisateur a le droit de désactiver les cookies à tout moment en modifiant certains paramètres de son smartphone, de sa tablette, de sa montre ou de tout autre appareil mobile. Une telle désactivation peut entraîner une restriction ou une modification de l'accès de l'Utilisateur aux fonctionnalités du site et/ou du contenu.
Lors de la navigation sur les sites web, des données concernant le visiteur du site web sont automatiquement collectées (à partir de cookies) conformément à la clause 2.2. de la Politique.
Le Site de la Société peut utiliser Redis, un cache rapide et un magasin de données, pour améliorer les performances et l'évolutivité de l'application, ainsi que Memcached pour accélérer le site et améliorer les performances.
En utilisant le site web, le Visiteur accepte que la société utilise des données statistiques et des cookies pour leur traitement ultérieur par Google Analytics, Yandex.Metrika, Google Firebase, Appmetrica et qu'elle les transfère à un tiers pour effectuer des recherches, des travaux ou des services pour le compte de la société.
La Société s'associe à un tiers pour afficher des publicités sur le site ou pour gérer l'affichage des publicités sur d'autres sites. Un tiers avec lequel la Société coopère peut utiliser diverses technologies, telles que des cookies, pour collecter des informations sur vos activités sur ce site/application et d'autres sites web afin de vous montrer des publicités basées sur vos activités de navigation et vos centres d'intérêt.
Si vous interagissez d'une manière ou d'une autre avec un logiciel tiers lors de l'utilisation du service, par exemple en partageant vos données personnelles avec le service en vous connectant ou en enregistrant un compte via les réseaux sociaux, nous pouvons supprimer ces données de notre service, mais elles seront toujours disponibles dans le logiciel tiers. Dans ce cas, nous ne pouvons pas supprimer vos données à caractère personnel. Dans ce cas comme dans d'autres, nous vous informerons à l'adresse électronique que vous avez fournie sur le site web de l'entreprise que nous ne pouvons pas le faire et nous vous en expliquerons les raisons. Toutefois, si vous utilisez une application tierce pour publier ces informations, vous pouvez les supprimer vous-même. Pour cela, vous devez soit vous connecter à l'application concernée et supprimer les informations, soit contacter le service support de l'application correspondante.
4. FINALITES DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
4.1. Détermination des finalités du traitement.
La collecte et le traitement des Données à caractère personnel sont effectués pour les finalités suivantes :
- analyse du comportement de l'Utilisateur, ainsi que l'identification des préférences de l'Utilisateur pour un type de contenu particulier ;
- fonctionnement opérationnel et correct du site, amélioration du contenu du site, amélioration de l'architecture interne et des fonctionnalités du site ;
- identification de l'Utilisateur d. enregistrement dans le système en libre-service (compte personnel) ;
- enregistrement dans le système en libre-service (compte personnel) ;
- fourniture de matériel publicitaire et de marketing personnalisé ;
- fournir au Visiteur du Site des informations sur la Société et les services fournis ;
- se conformer aux exigences de la loi ;
- h. pour établir des retours, y compris l'envoi de notifications, de demandes concernant la fourniture de services, le traitement des demandes et des candidatures de l'Utilisateur du site ;
- détermination de l'emplacement de l'utilisateur du site pour assurer la sécurité, prévenir la fraude ;
- confirmation de l'exactitude et de l'exhaustivité des données personnelles fournies par l'Utilisateur du site ;
- fournir à l'Utilisateur un accès aux Sites ou aux services des partenaires de la Société afin d'obtenir des produits, des mises à jour et des services ;
- à toute autre fin, sous réserve d'obtenir un consentement séparé de l'Utilisateur.
Le traitement des données à caractère personnel est fondé sur les principes suivants :
- Légitimité des finalités et des méthodes de traitement ;
- De bonne foi ;
- Cohérence des finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées avec les finalités prédéterminées et énoncées lors de la collecte de ces données à caractère personnel ;
- L'étendue et la nature des données à caractère personnel traitées sont cohérentes avec les finalités déclarées pour lesquelles elles sont traitées.
4.2. Conditions de traitement des données à caractère personnel.
Les données à caractère personnel sont traitées dans les cas :
- d’obtention le consentement de l'utilisateur ;
- de la réalisation par le concédant des objectifs prévus par un traité international ou par la loi;
- la communication par l'utilisateur de ses données à caractère personnel au grand public ;
- le respect d'autres obligations de la Société envers l'Utilisateur, y compris, mais sans s'y limiter, la fourniture de certains contenus à l'Utilisateur;
- sauver la vie ou la santé de l'Utilisateur, lorsque le consentement au traitement de ses Données Personnelles ne peut être obtenu au préalable.
En cas de dépersonnalisation des Données Personnelles, qui ne permettent pas d'identifier directement ou indirectement l'Utilisateur, l'utilisation et la divulgation ultérieures de ces données à des tiers sont autorisées et les règles de la présente Politique ne leur sont plus appliquées.
Le titulaire des droits prend toutes les mesures possibles pour protéger la confidentialité des données à caractère personnel reçues, sauf si l'utilisateur a rendu ces données publiques.
Les données à caractère personnel sont traitées avec ou sans l'utilisation de moyens automatisés.
5. MODE DE COLLECTE, DE STOCKAGE, DE TRANSFERT ET DE TRAITEMENT DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
5.1. Mode de collecte des données à caractère personnel.
La Société assure la sécurité des Données à caractère personnel et prend toutes les mesures possibles pour exclure l'accès aux Données à caractère personnel des personnes non autorisées.
Les données à caractère personnel de l'Utilisateur ne seront en aucun cas divulguées à des tiers, sauf en conformité avec la loi applicable ou si la personne concernée a donné son accord à la Société pour transférer les données à un tiers afin de remplir ses obligations en vertu d'un contrat de droit civil.
Vous pouvez effectuer certaines opérations sur le site web sans fournir des données à caractère personnel. Toutefois, lorsque vous vous inscrivez sur le Site et que vous devenez un Utilisateur, nous pouvons recevoir de votre part les données à caractère personnel suivantes :
- les données de contact (votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique) ;
- les données de paiement (numéro, date d'expiration et type de carte bancaire, adresse de facturation, autres informations relatives aux données de paiement) ;
- Informations démographiques (titre du poste, nature du travail, nom et type de l'entreprise et autres informations démographiques) ;
- données d'identification (informations provenant de licences, permis, cartes d'identité ou autres documents prouvant le statut d'un individu ou d'une organisation) ;
- données de profil, y compris votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, des informations sur vos achats et le contenu que vous nous fournissez sous licence.
La durée du traitement des données à caractère personnel est déterminée par la réalisation des finalités pour lesquelles les données à caractère personnel ont été collectées, à moins qu'une durée différente ne soit stipulée par contrat ou par la loi applicable.
5.2. Divulgation de données à caractère personnel.
La Société a le droit de divulguer des Données à caractère personnel :
- à ses filiales, succursales et bureaux de représentation ;
- au successeurs du titulaire des droits d'auteur qui sont nés à la suite de sa liquidation, réorganisation, liquidation ou faillite, et qui ont reçu des droits exclusifs de propriété du site ;
- c. à des tiers dans le seul but de fournir à l'Utilisateur certains contenus ou d'y donner accès ;
- d. à des tiers lorsque l'Utilisateur a consenti à la divulgation, au transfert ou au traitement de ses données à caractère personnel et dans d'autres cas expressément prévus par la Loi ou la présente Politique.
Le responsable du traitement des données ne divulgue les données à caractère personnel que si :
(1) est convaincu que les tiers respecteront les dispositions de la présente Politique et prendront les mêmes mesures pour protéger la confidentialité des Données à caractère personnel que le Titulaire des droits lui-même,
(2) le consentement à cette divulgation a été préalablement exprimé par l'utilisateur et/ou est autorisé par la loi.
5.3. Conservation des données à caractère personnel.
Pour stocker et gérer les données la Société utilise MySQL, l'une des bases de données relationnelles les plus populaires, pour stocker et gérer les données. MySQL assure la sécurité et la fiabilité du stockage des données, ainsi que la haute performance et l'efficacité du site.
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif et que ces informations seront nécessaires pour vous fournir des services, ou aussi longtemps que nécessaire pour vérifier ou faire respecter les licences de contenu sous licence, ou encore pour nous conformer à nos obligations légales.
Si vous souhaitez supprimer votre compte, envoyez-nous un courrier électronique à l'adresse suivante : fr@top100.travel, avec la mention « Supprimer le compte ».
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, veuillez contacter l'équipe d'assistance de la société. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable. Nous conserverons et utiliserons vos informations aussi longtemps que nous en aurons besoin pour remplir nos obligations légales, résoudre les litiges et respecter les accords que nous avons conclus.
5.4. Protection des données à caractère personnel.
La protection de la confidentialité des Données à caractère personnel est une tâche primordiale et importante pour la Société. La Société adhère à toutes les normes, règles et recommandations internationales requises pour la protection des données à caractère personnel. La Société a mis en place un certain nombre de moyens techniques et organisationnels visant à protéger les Données à caractère personnel de la divulgation ou de l'accès non autorisé par des tiers. La Société a adopté des réglementations locales sur la sécurité des données à caractère personnel. Seuls les employés autorisés de la Société ont accès aux données personnelles des Visiteurs du site.
La Société applique des mesures juridiques, organisationnelles et techniques pour protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé ou accidentel, ainsi que contre toute autre action illégale en rapport avec les données à caractère personnel, y compris :
- délimitation de l'accès aux systèmes d'information qui traitent des données à caractère personnel ;
- prévention de l'introduction dans les systèmes d'information qui traitent des données à caractère personnel, des programmes malveillants et des signets logiciels ;
- le pare-feu pour le contrôle d'accès, le filtrage des paquets réseau et la traduction d'adresses réseau pour dissimuler la structure des systèmes d'information qui traitent des données à caractère personnel ;
- détection des intrusions dans les systèmes d'information qui traitent des données à caractère personnel, qui violent ou créent les conditions nécessaires à la violation des exigences établies en matière de sécurité des données à caractère personnel.;
- analyse de la sécurité des systèmes d'information sur les données à caractère personnel, impliquant l'utilisation d'outils logiciels spécialisés;
- etc.
La Société met tout en œuvre pour protéger les données personnelles qui nous sont transmises, tant lors de leur transmission qu'après leur réception. Les informations personnelles que vous fournissez dans le cadre de votre utilisation du site sont protégées de plusieurs manières :
- Votre compte est accessible en entrant un mot de passe et votre « Nom d'utilisateur » ou email choisi. Ce mot de passe est crypté. Il est recommandé d'utiliser un mot de passe fort composé de lettres, de chiffres et de symboles, qui ne doit être partagé avec personne.
- Vos informations personnelles sont conservées sur des serveurs sécurisés, auxquels seul un petit cercle de membres du personnel de l'entreprise et des sous-traitants peut accéder à l'aide d'un mot de passe.
- Lorsque vous enregistrez votre mot de passe sur le site web, celui-ci est toujours crypté.
- Lorsque vous saisissez des informations sensibles (telles que des numéros de carte de crédit) sur nos formulaires d'inscription ou de paiement, nous cryptons ces informations à l'aide du protocole TLS.
Le site de la Société est protégé contre les accès non autorisés, le piratage et les attaques de virus à l'aide de technologies et de méthodes de protection modernes. Toutes les données personnelles des utilisateurs sont protégées conformément aux exigences légales et à la politique de confidentialité.
Le Site de la Société peut utiliser un certificat SSL pour protéger les données des utilisateurs et assurer une connexion sécurisée entre le client et le serveur.
5.5. Liens vers des sites Web tiers et des organisations qui reçoivent des données à caractère personnel.
Le Site de la Société contient des liens vers d'autres sites Web dont les politiques de confidentialité peuvent différer de celles de notre Société. Si vous fournissez des informations personnelles sur l'un de ces sites, celles-ci seront traitées conformément à la politique de confidentialité du site tiers. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Le site top100.travel peut utiliser le protocole OAuth pour authentifier les utilisateurs tiers et leur donner accès aux fonctionnalités du site et peut également utiliser Google Analytics pour suivre les visiteurs du site et analyser leur comportement sur le site.
Le Site de la Société est intégré à divers services tels que le paiement en ligne, la réservation, les systèmes de gestion des hôtels et des compagnies aériennes. Cela garantit la commodité et la fonctionnalité pour les utilisateurs et les partenaires.
Le site de la Société peut fournir une API RESTful pour l'échange de données entre des applications tierces et le site web de l'entreprise.
Le Site de la Société fonctionne sur le système d'exploitation Ubuntu, l'une des distributions Linux les plus populaires. Ubuntu garantit la sécurité, la fiabilité et les performances du serveur.
Le site Internet de la Société est hébergé sur un serveur qui assure la disponibilité et la fiabilité du site. Le serveur offre également une protection contre les menaces externes et les attaques malveillantes.
Les données de l'utilisateur sont stockées dans la table « USERS », « USER_SETTINGS » dans la base de données MySQL "top100" dans le conteneur LXC "TRAVEL" sur le serveur « PowerEdge R7425 ».
Ces serveurs appartiennent à Start-Soft Limited Liability Company, IDNO : 1007600029467, enregistrée conformément à la législation de la République de Moldova , dont le siège social est situé à l'adresse suivante : mun. Chisinau, 87, rue Mitropolit Dosoftei, of. 3.
5.6. Transfert transfrontalier de données à caractère personnel.
Le transfert transfrontalier de données à caractère personnel est soumis au principe de la libre circulation des données:
- aux Etats membres de l'Espace économique européen ;
- aux États assurant un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel.
6. Dispositions Finales
6.1. Mise à disposition du texte de la politique pour consultation.
Le visiteur du site peut toujours consulter la version actuelle de la politique sur le site web de la Société. En continuant à utiliser le site, le visiteur accepte les modifications apportées à la politique.
Date d'adoption de la politique 05/22/2023
6.2. Accès des mineurs.
Nous n'avons pas l'intention de demander ou de recevoir des données personnelles de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, ne saisissez pas d'informations sur le site et n'utilisez pas nos services. Si vous pensez que votre enfant de moins de 18 ans a introduit des données personnelles, veuillez en informer le service clientèle afin que nous puissions supprimer les données et le compte du mineur.
6.3. Changement et modification des politiques.
La présente Politique peut être modifiée de temps à autre. La Société n'est pas responsable vis-à-vis de l'Utilisateur de la modification des conditions de la présente Politique sans l'autorisation et/ou le consentement de l'Utilisateur.
Le Site de la Société est régulièrement mis à jour et développé pour répondre aux exigences modernes des utilisateurs et de l'industrie du tourisme. Pour ce faire, sont utilisées de nouvelles technologies, méthodes et fonctionnalités pour améliorer le fonctionnement du site et offrir commodité et confort aux utilisateurs.
L'Utilisateur s'engage à vérifier régulièrement les dispositions de la présente Politique afin d'y apporter d'éventuels amendements ou ajouts. Toutefois, en cas de modification substantielle des termes de la présente Politique, la Société s'engage à en informer les Utilisateurs par un envoi automatique à tous les utilisateurs à l'adresse électronique fournie lors de l'enregistrement de leur profil sur le site.
6.4. Reclamations relatives à la confidentialité.
En vertu de votre législation, vous pouvez bénéficier de certains droits légaux en ce qui concerne vos données personnelles. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données à caractère personnel et de demander que ces données soient modifiées, effacées ou rectifiées et que leur traitement ultérieur soit limité, sous réserve des exceptions prévues par la législation.
En cas de réclamation et/ou de litige entre les parties, le litige est réglé par voie de négociation.
Si les parties ne parviennent pas à un accord, le litige sera réglé devant le tribunal du siège de la société, en appliquant la législation en vigueur dans la République de Moldova.
6.5. Risque de divulgation.
Nonobstant les mesures prises par la société pour protéger la confidentialité des données personnelles reçues, l'utilisateur est réputé avoir été dûment informé que la sécurité de toute transmission de données personnelles sur Internet ne peut être garantie et que, par conséquent, l'utilisateur effectue cette transmission à ses propres risques.
